Consumidor reclama de conta de água altíssima em residência sem morador - Em Maracás/BA

Um consumidor de Maracás procurou nossa redação para relatar um problema com a conta de água. Segundo ele, mesmo com o imóvel desocupado, a fatura chegou com um valor altíssimo, o que gerou indignação.

O morador afirma que a casa está sem residentes há meses, mas, ainda assim, a conta de água veio muito acima do esperado, levantando suspeitas de erro na medição ou vazamento não identificado.

Segundo ele, ao buscar esclarecimentos sobre a fatura de água, acabou sendo maltratado por um funcionário da empresa.

O consumidor afirma que foi até o local em busca de explicações sobre o valor elevado de sua conta, mas, em vez de ser atendido com cordialidade, recebeu respostas ríspidas e foi tratado com descaso.

A situação gerou revolta, principalmente porque o morador apenas buscava informações e soluções para o problema. Ele pede que a Embasa apure o ocorrido e oriente os funcionários a atenderem o público com o devido respeito.