SAC Digital ganha nova ferramenta para facilitar a navegação na plataforma

O SAC Digital, plataforma de serviços eletrônicos do Governo do Estado, ganhou uma nova ferramenta para facilitar a navegação dos usuários: o SAC Facilita, que oferece conteúdos como vídeos e cartilhas para orientar, tirar dúvidas e oferecer informações aos cidadãos na hora de agendar um atendimento ou acessar um serviço digital.

Na página inicial do SAC Digital, os usuários encontram um banner do SAC Facilita. Basta clicar para ter acesso a todo o conteúdo. São vídeos tutoriais e cartilhas que trazem todo passo a passo de como utilizar os serviços.

Os conteúdos são didáticos e fáceis de entender. A nova ferramenta pode ser acessada via web, a partir de um computador, e também pelo aplicativo de celular.

O SAC Digital foi lançado pela Secretaria da Administração do Estado (Saeb), em julho de 2018, com oferta modesta de serviços digitais e agendamentos. A ideia foi facilitar a vida dos cidadãos, criando uma plataforma digital que reunisse todos os serviços de Governo em um só canal, ao invés de cada órgão público oferecer atendimento de forma separada.

A plataforma amplia o leque de serviços de forma exponencial. O SAC Digital ofertava um total de 12 serviços, nos primeiros meses de operação. Atualmente, a plataforma saltou para um total de 490 serviços públicos, sendo que 57 destes estão disponíveis de forma inteiramente remota.